- Priority phone access to ProSupport engineers 24x7x365
- Dedicated Technical Account Manager (for customers with 1000 or more ProSupport Plus systems)
- Collaborative support
- Proactive issue detection
- Predictive failure prevention
- Monthly history and contract reporting (for customers with 1000 or more ProSupport Plus systems)
- Automated case creation
- Maintenance
- Physical
- Parts and labor
- Troubleshooting, Repair, Parts Replacement, Replacement, Phone Support, Web Support
Oplanerade driftstopp innebär förlorad produktivitet och kan även innebära förlorade intäkter.Om du vill minska återställningstiden från dagar till timmar erbjuder Dell akutsupport som tillägg till Dell ProSupport. Akutsupport är Dells snabbaste lösningsalternativ, där kunderna kan välja mellan responstider på 2, 4, eller 8 timmar för service på plats med reservdelar och/eller arbete. Dells beprövade och tillförlitliga process för akutsupport hjälper kunderna att snabbt komma igång igen.