- BEHÅLL DINA DRIVFUNKTIONER:
- Förutsägbara budgetar
- Regelefterlevnad och skydd
- Data förblir säkra
- FÖRSTKLASSIG SUPPORT FUNKTIONER:
- Avancerad teknisk support på land
- En enda kontaktpunkt för förenklad ärendehantering från början till slut
- Prioritering av arbete och reservdelar på plats nästa arbetsdag
- Rapporteringssvit finns tillgänglig kvartalsvis för att mäta och utvärdera servicenivåer med mera
- Omfattande OEM-support (Original Equipment Manufacturer) för programvara och hårdvara
- Dedikerade Technical Account Managers för proaktiv hantering av relationer och eskalering
- Lenovo Solution Center med automatisk upptäckt av systemfel och skapande av supportärenden
Den internationella serviceuppgraderingen köps i tillägg till en eller flera tillämpliga tillvalstjänster som utökar täckningen till utanför användarens hemland. Uppgraderingar för internationell servicetillgång gäller för följande Lenovo-tjänster: Garanti för förseglat batteri, Keep Your Drive, Skydd mot oavsiktlig skada. Servicenivån kommer att tillhandahållas på samma nivå som i användarens hemland eller närmaste tillgängliga servicenivå i landet utanför Lenovo.
Behåll din Lenovo-disk och dina data i ditt förvar, förbättra säkerheten och minska risken för civilrättsligt ansvar. Med Lenovos tjänst Keep Your Drive kan du göra dig av med företagsdata på dina villkor.
Har ditt IT-team någonsin behövt ägna tid åt att felsöka dagliga hårdvaru- och programvaruproblem, vilket tar deras fokus från innovativa IT-projekt som driver ditt företag? Lenovo Premier Support ger direkt tillgång till kompetenta och erfarna Lenovotekniker som erbjuder heltäckande support för maskinvara och programvara. Felsökningsexperterna har den avancerade tekniska kunskap och systemkännedom som krävs för att snabbt kunna erbjuda lösningar och råd som gör att hård- och mjukvaran fungerar optimalt. Dessutom får du en enda, konsekvent kontaktpunkt inom Lenovo som ser till att ditt ärende hanteras professionellt från början till slut med en artig och konsekvent kommunikation.