Hem
HPE Pointnext Tech Care Critical Service with Comprehensive Defective Material Retention - Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 4 år - på platsen - 24x7 - reparationstid: 6 timmar - för P/N: AK379AR, AK379SB, E7W43A, E7W44A, M9A07A, M9A08A, P9G69A, P9G70A, Q0L07SB, Q0L08SB
Information
TillverkareHewlett Packard Enterprise
Artnr
H07P1E
| Allmänt |
| Inkluderad service | Material och tillverkning |
| Plats | På platsen |
| Full kontraktsperiod | 4 år |
| Reparationstid | 6 timmar |
| Service tillgänglig | 24 timmar per dygn / 7 dagar per vecka |
| Specifikationer |
| Service och support | Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 4 år - på platsen - reparationstid: 6 timmar (avstånd från kundanläggning - 80 km) - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - svårighetsnivå 1/2
Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 4 år - svarstid: 15 minuter - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - akutgrad 1
Produktinformationsstöd - åtkomst till Knowledge Base - 4 år
Tekniskt stöd - fjärrdiagnos - 4 år
Tekniskt stöd - visuell fjärrstyrning - 4 år
Uppdatering vid nya versioner - 4 år
Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 4 år - svarstid: 1 h - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - svårighetsnivå 2/3
Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 4 år - på platsen - reparationstid: 8 timmar (avstånd från kundanläggning - 160 km) - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - svårighetsnivå 1/2
Produktinformationsstöd - webbstöd / internetstöd - 4 år
Tekniskt stöd - avbrottshantering - 4 år
Omfattande retention av defekt material - 4 år |
| Kompatibilitetsinformation |
| Designat för | P/N: AK379A, AK379AR, AK379SB, E7W43A, E7W44A, M9A07A, M9A08A, P9G69A, P9G70A, Q0L07SB, Q0L08SB |
|