Hem : Produkter : Programvara : Programvarusupport & garanti : VMware
VMware Production Support - Tekniskt stöd - för VMware vCenter Configuration Manager Instance - produktion - telefonrådgivningsjour - 1 år - 24x7 - svarstid: 30 minuter
Information
TillverkareVMware
Artnr
VC-CM-P-SSS-C
| Allmänt |
| Typ | Tekniskt stöd |
| Inkluderad service | Telefonrådgivningsjour |
| Full kontraktsperiod | 1 år |
| Svarstid | 30 minuter |
| Service tillgänglig | 24 timmar per dygn / 7 dagar per vecka |
| Programvara |
| Titel på programvara | VMware vCenter Configuration Manager Instance |
| Licensprissättning | Produktion |
| Specifikationer |
| Service och support | Telefonrådgivningsjour - 1 år / 6 kontakter - svarstid: 30 minuter - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - akutgrad 1
Telefonrådgivning - 1 år / 6 kontakter - svarstid: 4 arbetstimmar - tillgänglighet: 12 timmar per dag / måndag - fredag - akutgrad 2
Telefonrådgivning - 1 år / 6 kontakter - svarstid: 8 arbetstimmar - tillgänglighet: 12 timmar per dag / måndag - fredag - akutgrad 3
Telefonrådgivning - 1 år / 6 kontakter - svarstid: 12 arbetstimmar - tillgänglighet: 12 timmar per dag / måndag - fredag - allvarlighetsgrad 4
E-postrådgivning - 1 år / 6 kontakter
Åtkomst till webbdatabas - 1 år
Webbstöd / internetstöd - 1 år
Uppdatering vid nya versioner - 1 år
Fjärrövervakning - 1 år
Tekniskt stöd - 1 år - på platsen - akutgrad kritisk |
|