Hem : Produkter : Programvara : Programvarusupport & garanti : VMware
VMware Production Support - Tekniskt stöd - för VMware vCenter Configuration Manager - 1 arbetsstation - volym - telefonrådgivning - 3 år - 24x7
Information
TillverkareVMware
Artnr
VC-CMW-3P-SSS-C
| Allmänt |
| Typ | Tekniskt stöd |
| Inkluderad service | Telefonrådgivning |
| Full kontraktsperiod | 3 år |
| Service tillgänglig | 24 timmar per dygn / 7 dagar per vecka |
| Programvara |
| Titel på programvara | VMware vCenter Configuration Manager |
| Antal licenser | 1 arbetsstation |
| Licensprissättning | Volym |
| Specifikationer |
| Service och support | Telefonrådgivningsjour - 3 år/6 kontakter - svarstid: 30 minuter - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - akutgrad 1
Telefonrådgivning - 3 år/6 kontakter - svarstid: 4 arbetstimmar - tillgänglighet: 12 timmar per dag / måndag - fredag - akutgrad 2
Telefonrådgivning - 3 år/6 kontakter - svarstid: 8 arbetstimmar - tillgänglighet: 12 timmar per dag / måndag - fredag - akutgrad 3
Telefonrådgivning - 3 år/6 kontakter - svarstid: 12 arbetstimmar - tillgänglighet: 12 timmar per dag / måndag - fredag - allvarlighetsgrad 4
E-postrådgivning - 3 år/6 kontakter
Åtkomst till webbdatabas - 3 år
Webbstöd / internetstöd - 3 år
Uppdatering vid nya versioner - 3 år
Fjärrövervakning - 3 år
Tekniskt stöd - 3 år - på platsen - akutgrad kritisk |
|