Hem : Produkter : Programvara : Programvarusupport & garanti : VMware
VMware Support and Subscription Basic - Tekniskt stöd - för VMware ACE Standard Kit (v. 2) - akademisk - telefonrådgivningsjour - 1 år - 12 x 5 - svarstid: 4 arbetstimmar
Information
TillverkareVMware
Artnr
ACE2-STD-G-SSS-A
| Allmänt |
| Typ | Tekniskt stöd |
| Inkluderad service | Telefonrådgivningsjour |
| Full kontraktsperiod | 1 år |
| Svarstid | 4 arbetstimmar |
| Service tillgänglig | 12 timmar per dag/5 dagar i veckan |
| Programvara |
| Titel på programvara | VMware ACE Standard Kit |
| Version | 2 |
| Licensprissättning | Akademisk |
| Specifikationer |
| Service och support | Telefonrådgivning - 1 år - svarstid: 8 arbetstimmar - tillgänglighet: 12 timmar per dag (6:00 AM - 6:00 PM) / måndag - fredag - akutgrad 2 Telefonrådgivningsjour - 1 år - svarstid: 4 arbetstimmar - tillgänglighet: 12 timmar per dag (6:00 AM - 6:00 PM) / måndag - fredag - akutgrad 1 Telefonrådgivning - 1 år - svarstid: 12 arbetstimmar - tillgänglighet: 12 timmar per dag (6:00 AM - 6:00 PM) / måndag - fredag - akutgrad 3 Telefonrådgivning - 1 år - svarstid: 12 arbetstimmar - tillgänglighet: 12 timmar per dag (6:00 AM - 6:00 PM) / måndag - fredag - allvarlighetsgrad 4 Åtkomst till webbdatabas - 1 år Uppdatering vid nya versioner - 1 år Fjärrövervakning - 1 år Webbstöd / internetstöd - 1 år - tillgänglighet: 12 timmar per dag (6:00 AM - 6:00 PM) / måndag - fredag |
|