Hem : Produkter : Programvara : Programvarusupport & garanti : VMware
VMware Support and Subscription Basic - Tekniskt stöd - för VMware ThinApp Virtualization Packager (v. 4) - akademisk - telefonrådgivningsjour - 2 år - 12 x 5 - svarstid: 4 arbetstimmar
Information
TillverkareVMware
Artnr
THIN4-PACK-G-SSS-A
Allmänt |
Typ | Tekniskt stöd |
Inkluderad service | Telefonrådgivningsjour |
Full kontraktsperiod | 2 år |
Svarstid | 4 arbetstimmar |
Service tillgänglig | 12 timmar per dag/5 dagar i veckan |
Programvara |
Titel på programvara | VMware ThinApp Virtualization Packager |
Version | 4 |
Licensprissättning | Akademisk |
Specifikationer |
Service och support | Telefonrådgivningsjour - 2 år - svarstid: 4 arbetstimmar - tillgänglighet: 12 timmar per dag / måndag - fredag - akutgrad 1 Telefonrådgivning - 2 år - svarstid: 8 arbetstimmar - tillgänglighet: 12 timmar per dag / måndag - fredag - akutgrad 2 Telefonrådgivning - 2 år - svarstid: 12 arbetstimmar - tillgänglighet: 12 timmar per dag / måndag - fredag - akutgrad 3 Telefonrådgivning - 2 år - svarstid: 12 arbetstimmar - tillgänglighet: 12 timmar per dag / måndag - fredag - allvarlighetsgrad 4 Åtkomst till webbdatabas - 2 år Uppdatering vid nya versioner - 2 år Fjärradministration - 2 år Webbstöd / internetstöd - 2 år - tillgänglighet: 12 timmar per dag / måndag - fredag |
|