Hem : Produkter : Programvara : Programvarusupport & garanti : VMware
VMware Support and Subscription Basic - Tekniskt stöd - för VMware vCenter Lifecycle Manager (v. 1.1) - akademisk - telefonrådgivningsjour - 1 år - 12 x 5 - svarstid: 4 arbetstimmar
Information
TillverkareVMware
Artnr
VC-VLCM-G-SSS-A
Allmänt |
Typ | Tekniskt stöd |
Inkluderad service | Telefonrådgivningsjour |
Full kontraktsperiod | 1 år |
Svarstid | 4 arbetstimmar |
Service tillgänglig | 12 timmar per dag/5 dagar i veckan |
Programvara |
Titel på programvara | VMware vCenter Lifecycle Manager |
Version | 1.1 |
Licensprissättning | Akademisk |
Specifikationer |
Service och support | Telefonrådgivningsjour - 1 år - svarstid: 4 arbetstimmar - tillgänglighet: 12 timmar per dag / måndag - fredag - akutgrad 1 Telefonrådgivning - 1 år - svarstid: 8 arbetstimmar - tillgänglighet: 12 timmar per dag / måndag - fredag - akutgrad 2 Telefonrådgivning - 1 år - svarstid: 12 arbetstimmar - tillgänglighet: 12 timmar per dag / måndag - fredag - akutgrad 3 Telefonrådgivning - 1 år - svarstid: 12 arbetstimmar - tillgänglighet: 12 timmar per dag / måndag - fredag - allvarlighetsgrad 4 Webbstöd / internetstöd - 1 år - tillgänglighet: 12 timmar per dag / måndag - fredag Uppdatering vid nya versioner - 1 år Åtkomst till webbdatabas - 1 år Fjärradministration - 1 år |
|