Hem : Produkter : Programvara : Programvarusupport & garanti : VMware
VMware Support and Subscription Basic - Tekniskt stöd - för VMware vCloud Suite Enterprise (v. 5) - telefonrådgivningsjour - 2 månader - 12 x 5 - svarstid: 4 arbetstimmar
Information
TillverkareVMware
Artnr
CL5-CENT-2M-GSSS-C
| Allmänt |
| Typ | Tekniskt stöd |
| Inkluderad service | Telefonrådgivningsjour |
| Full kontraktsperiod | 2 månader |
| Svarstid | 4 arbetstimmar |
| Service tillgänglig | 12 timmar per dag/5 dagar i veckan |
| Programvara |
| Titel på programvara | VMware vCloud Suite Enterprise |
| Installationstyp | Administrerad |
| Värdtjänsttyp | ASP |
| Version | 5 |
| Specifikationer |
| Service och support | Telefonrådgivningsjour - 2 månader/4 kontakter - svarstid: 4 arbetstimmar - tillgänglighet: 12 timmar per dag / måndag - fredag - akutgrad 1
Telefonrådgivning - 2 månader/4 kontakter - svarstid: 8 arbetstimmar - tillgänglighet: 12 timmar per dag / måndag - fredag - akutgrad 2
Telefonrådgivning - 2 månader/4 kontakter - svarstid: 12 arbetstimmar - tillgänglighet: 12 timmar per dag / måndag - fredag - akutgrad 3
Telefonrådgivning - 2 månader/4 kontakter - svarstid: 12 arbetstimmar - tillgänglighet: 12 timmar per dag / måndag - fredag - allvarlighetsgrad 4
E-postrådgivning - 2 månader/4 kontakter
Åtkomst till webbdatabas - 2 månader
Webbstöd / internetstöd - 2 månader
Uppdatering vid nya versioner - 2 månader
Fjärrövervakning - 2 månader |
|