Hem : Produkter : Programvara : Programvarusupport & garanti : VMware
VMware Support and Subscription Basic - Tekniskt stöd - för VMware vCenter Operations Management Suite Advanced (v. 5.6) - akademisk - telefonrådgivningsjour - 3 år - 12 x 5 - svarstid: 4 arbetstimmar
Information
TillverkareVMware
Artnr
VC56-ADV25-3G-SSS-A
Allmänt |
Typ | Tekniskt stöd |
Inkluderad service | Telefonrådgivningsjour |
Full kontraktsperiod | 3 år |
Svarstid | 4 arbetstimmar |
Service tillgänglig | 12 timmar per dag/5 dagar i veckan |
Programvara |
Titel på programvara | VMware vCenter Operations Management Suite Advanced |
Version | 5.6 |
Licensprissättning | Akademisk |
Specifikationer |
Service och support | Telefonrådgivningsjour - 3 år/12 kontakter - svarstid: 4 arbetstimmar - tillgänglighet: 12 timmar per dag / måndag - fredag - akutgrad 1 Telefonrådgivning - 3 år/12 kontakter - svarstid: 8 arbetstimmar - tillgänglighet: 12 timmar per dag / måndag - fredag - akutgrad 2 Telefonrådgivning - 3 år/12 kontakter - svarstid: 12 arbetstimmar - tillgänglighet: 12 timmar per dag / måndag - fredag - akutgrad 3 Telefonrådgivning - 3 år/12 kontakter - svarstid: 12 arbetstimmar - tillgänglighet: 12 timmar per dag / måndag - fredag - allvarlighetsgrad 4 E-postrådgivning - 3 år Åtkomst till webbdatabas - 3 år Webbstöd / internetstöd - 3 år Uppdatering vid nya versioner - 3 år Fjärrövervakning - 3 år |
|