- Dygnet runt, året runt, nästa arbetsdag
- Underhåll
- Fysisk
- Reservdelar och arbete
- Dell ProSupport med service nästa arbetsdag ger proaktiv IT-support som är snabb, enkel och utformad för att ge snabb och proaktiv IT-support till företag av alla storlekar.
- Felsökning, reparation, byte av reservdelar, telefonsupport, webbsupport.
Dell ProSupport ger förstklassig support för hårdvara och mjukvara dygnet runt. ProSupport ger dig en enda kontaktyta, med tillgång till mycket kunniga experter i din region. Dessutom ingår service på plats nästa arbetsdag med reservdelar och arbete, hjälp vid problem med hårdvara och mjukvara från tredje part (hanteras av Dell), eskaleringshantering med allvarlighetsgrader som väljs av kunden, konsolidering av support för utvalda leverantörer samt alternativ för olika mjukvaru-, skydds- och konsulttjänster.