- 24x7 direct access to highly trained experts who provide enterprise-level, tech-to-tech support
- Remote and on-site support with four and eight hour parts & labor response options
- Incident-based third-party software assistance for data center and end-user applications, OS, and firmware troubleshooting
- Emergency parts and labor dispatch, in parallel with troubleshooting, for issues you identify as severity level One
- Access to secure online management of parts, convenient for servicing your own hardware
Klara datacentrets komplexitet med ett orubbligt stöd för maskinvara och programvara och ett smart sätt att hantera en kombination av leverantörer i din miljö. Dell Technologies erbjuder en enda källa till kompetens, know-how och kapacitet för att du ska kunna säkerställa support till verksamheten. ProSupport tillhandahåller högutbildade experter under dygnets alla timmar och i hela världen för att tillgodose IT-behov, minimera störningar och bibehålla en hög produktivitetsnivå.
Mission Critical är ett alternativ för snabba lösningar med tillgång till delar och/eller tekniker inom 4 timmar. Du kan lita på att Dell Technologies ser till att du är tillbaka på fötterna snabbt.
Tillgänglighet och villkor för Dell Technologies-tjänsterna varierar beroende på region och produkt. Kontakta en säljrepresentant för mer information.