Hem
HPE Pointnext Tech Care Basic Service with Defective Media Retention - Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 6 år - på platsen - 9x5 - svarstid: NBD - för ProLiant ML30 Gen11, ML30 Gen11 Entry, ML30 Gen11 Performance
Information
TillverkareHewlett Packard Enterprise
Artnr
H42MNE
| Allmänt |
| Inkluderad service | Material och tillverkning |
| Plats | På platsen |
| Full kontraktsperiod | 6 år |
| Svarstid | Nästa arbetsdag |
| Service tillgänglig | 9 timmar om dagen/5 dagar i veckan |
| Specifikationer |
| Service och support | Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 6 år - på platsen - svarstid: NBD (avstånd från kundanläggning - 160 km) - tillgänglighet: 9 timmar om dagen (8:00 AM - 5:00 PM) / måndag - fredag
Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 6 år - svarstid: 2 h - tillgänglighet: 9 timmar om dagen (8:00 AM - 5:00 PM) / måndag - fredag
Produktinformationsstöd - åtkomst till Knowledge Base - 6 år
Tekniskt stöd - fjärrdiagnos - 6 år
Tekniskt stöd - visuell fjärrstyrning - 6 år
Uppdatering vid nya versioner - 6 år
Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 6 år - på platsen - svarstid: 2 arbetsdagar (avstånd från kundanläggning - 320 km) - tillgänglighet: 9 timmar om dagen (8:00 AM - 5:00 PM) / måndag - fredag
Produktinformationsstöd - webbstöd / internetstöd - 6 år
Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 6 år - på platsen - svarstid: 3 arbetsdagar (avstånd från kundanläggning - 480 km) - tillgänglighet: 9 timmar om dagen (8:00 AM - 5:00 PM) / måndag - fredag
DMR (Defective Media Retention) - 6 år |
| Kompatibilitetsinformation |
| Designat för | HPE ProLiant ML30 Gen11, ML30 Gen11 Entry, ML30 Gen11 Performance |
|