Hem
HPE Pointnext Tech Care Basic Service with Comprehensive Defective Material Retention - Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 3 år - på platsen - 9x5 - svarstid: NBD - för P/N: R7G16A, R7G16AR, R7G17A, R7G17AR, R7G18A
Information
TillverkareHewlett Packard Enterprise
Artnr
H09R6E
Allmänt |
Inkluderad service | Material och tillverkning |
Plats | På platsen |
Full kontraktsperiod | 3 år |
Svarstid | Nästa arbetsdag |
Service tillgänglig | 9 timmar om dagen/5 dagar i veckan |
Specifikationer |
Service och support | Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 3 år - på platsen - svarstid: NBD (avstånd från kundanläggning - 160 km) - tillgänglighet: 9 timmar om dagen (8:00 AM - 5:00 PM) / måndag - fredag Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 3 år - svarstid: 2 h - tillgänglighet: 9 timmar om dagen (8:00 AM - 5:00 PM) / måndag - fredag Produktinformationsstöd - åtkomst till Knowledge Base - 3 år Tekniskt stöd - fjärrdiagnos - 3 år Tekniskt stöd - visuell fjärrstyrning - 3 år Uppdatering vid nya versioner - 3 år Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 3 år - på platsen - svarstid: 2 arbetsdagar (avstånd från kundanläggning - 320 km) - tillgänglighet: 9 timmar om dagen (8:00 AM - 5:00 PM) / måndag - fredag Produktinformationsstöd - webbstöd / internetstöd - 3 år Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 3 år - på platsen - svarstid: 3 arbetsdagar (avstånd från kundanläggning - 480 km) - tillgänglighet: 9 timmar om dagen (8:00 AM - 5:00 PM) / måndag - fredag Omfattande retention av defekt material - 3 år |
Kompatibilitetsinformation |
Designat för | P/N: R7G16A, R7G16AR, R7G17A, R7G17AR, R7G18A |
|