Hem
HPE Pointnext Tech Care Basic Service - Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 5 år - på platsen - 9x5 - svarstid: NBD - för P/N: Q1J10AR, Q1J11AR, Q1J12AR, Q1J13AR, Q1J14AR, Q1J15AR, Q1J17AR, Q1J18AR, Q1J19AR
Information
TillverkareHewlett Packard Enterprise
Artnr
H25P2E
| Allmänt |
| Inkluderad service | Material och tillverkning |
| Plats | På platsen |
| Full kontraktsperiod | 5 år |
| Svarstid | Nästa arbetsdag |
| Service tillgänglig | 9 timmar om dagen/5 dagar i veckan |
| Specifikationer |
| Service och support | Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 5 år - på platsen - svarstid: NBD (avstånd från kundanläggning - 160 km) - tillgänglighet: 9 timmar om dagen (8:00 AM - 5:00 PM) / måndag - fredag
Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 5 år - svarstid: 2 h - tillgänglighet: 9 timmar om dagen (8:00 AM - 5:00 PM) / måndag - fredag
Produktinformationsstöd - åtkomst till Knowledge Base - 5 år
Tekniskt stöd - fjärrdiagnos - 5 år
Tekniskt stöd - visuell fjärrstyrning - 5 år
Uppdatering vid nya versioner - 5 år
Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 5 år - på platsen - svarstid: 2 arbetsdagar (avstånd från kundanläggning - 320 km) - tillgänglighet: 9 timmar om dagen (8:00 AM - 5:00 PM) / måndag - fredag
Produktinformationsstöd - webbstöd / internetstöd - 5 år
Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 5 år - på platsen - svarstid: 3 arbetsdagar (avstånd från kundanläggning - 480 km) - tillgänglighet: 9 timmar om dagen (8:00 AM - 5:00 PM) / måndag - fredag |
| Kompatibilitetsinformation |
| Designat för | P/N: Q1J09A, Q1J09AR, Q1J10A, Q1J10AR, Q1J11A, Q1J11AR, Q1J12A, Q1J12AR, Q1J13A, Q1J13AR, Q1J14A, Q1J14AR, Q1J15A, Q1J15AR, Q1J17A, Q1J17AR, Q1J18A, Q1J18AR, Q1J19A, Q1J19AR |
|