Hem
HPE Pointnext Tech Care Basic Service with Defective Media Retention Post Warranty - Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 2 år - på platsen - 9x5 - svarstid: NBD - för P/N: P55533-371, P55534-001, P55535-001, P55535-371, P55536-001, P55536-371, P55537-371
Information
TillverkareHewlett Packard Enterprise
Artnr
H40HSPE
| Allmänt |
| Inkluderad service | Material och tillverkning |
| Plats | På platsen |
| Full kontraktsperiod | 2 år |
| Svarstid | Nästa arbetsdag |
| Service tillgänglig | 9 timmar om dagen/5 dagar i veckan |
| Specifikationer |
| Service och support | Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 2 år - på platsen - svarstid: NBD (avstånd från kundanläggning - 160 km) - tillgänglighet: 9 timmar om dagen (8:00 AM - 5:00 PM) / måndag - fredag
Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 2 år - svarstid: 2 h - tillgänglighet: 9 timmar om dagen (8:00 AM - 5:00 PM) / måndag - fredag
Produktinformationsstöd - åtkomst till Knowledge Base - 2 år
Tekniskt stöd - fjärrdiagnos - 2 år
Tekniskt stöd - visuell fjärrstyrning - 2 år
Uppdatering vid nya versioner - 2 år
Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 2 år - på platsen - svarstid: 2 arbetsdagar (avstånd från kundanläggning - 320 km) - tillgänglighet: 9 timmar om dagen (8:00 AM - 5:00 PM) / måndag - fredag
Produktinformationsstöd - webbstöd / internetstöd - 2 år
Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 2 år - på platsen - svarstid: 3 arbetsdagar (avstånd från kundanläggning - 480 km) - tillgänglighet: 9 timmar om dagen (8:00 AM - 5:00 PM) / måndag - fredag
DMR (Defective Media Retention) - 2 år |
| Kompatibilitetsinformation |
| Designat för | P/N: P51516-B21, P51517-B21, P51518-B21, P55533-371, P55534-001, P55535-001, P55535-371, P55536-001, P55536-371, P55537-001, P55537-371, P55637-421, P55638-421, P55639-421, P55640-421, P55641-421 |
|