Hem
HPE Pointnext Tech Care Basic Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty - Utökat serviceavtal - material och tillverkning (för endast hårdvara) - 1 år - på platsen - 9x5 - svarstid: NBD - för P/N: P55533-371, P55534-001, P55535-001, P55535-371, P55536-001, P55536-371, P55537-371
Information
TillverkareHewlett Packard Enterprise
Artnr
H40HDPE
Allmänt |
Inkluderad service | Material och tillverkning |
Plats | På platsen |
Full kontraktsperiod | 1 år |
Svarstid | Nästa arbetsdag |
Service tillgänglig | 9 timmar om dagen/5 dagar i veckan |
Konfigurationer som omfattas | Endast hårdvara |
Specifikationer |
Service och support | Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 1 år - på platsen - svarstid: NBD (avstånd från kundanläggning - 160 km) - tillgänglighet: 9 timmar om dagen (8:00 AM - 5:00 PM) / måndag - fredag Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 1 år - svarstid: 2 h - tillgänglighet: 9 timmar om dagen (8:00 AM - 5:00 PM) / måndag - fredag Produktinformationsstöd - åtkomst till Knowledge Base - 1 år Tekniskt stöd - fjärrdiagnos - 1 år Tekniskt stöd - visuell fjärrstyrning - 1 år Uppdatering vid nya versioner - 1 år Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 1 år - på platsen - svarstid: 2 arbetsdagar (avstånd från kundanläggning - 320 km) - tillgänglighet: 9 timmar om dagen (8:00 AM - 5:00 PM) / måndag - fredag Produktinformationsstöd - webbstöd / internetstöd - 1 år Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 1 år - på platsen - svarstid: 3 arbetsdagar (avstånd från kundanläggning - 480 km) - tillgänglighet: 9 timmar om dagen (8:00 AM - 5:00 PM) / måndag - fredag Omfattande retention av defekt material - 1 år |
Kompatibilitetsinformation |
Designat för | P/N: P51516-B21, P51517-B21, P51518-B21, P55533-371, P55534-001, P55535-001, P55535-371, P55536-001, P55536-371, P55537-001, P55537-371, P55637-421, P55638-421, P55639-421, P55640-421, P55641-421 |
|