Hem
HPE Pointnext Tech Care Essential Service - Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 3 år - på platsen - 24x7 - svarstid: 4 h - för P/N: R7G16A, R7G16AR, R7G17A, R7G17AR, R7G18A
Information
TillverkareHewlett Packard Enterprise
Artnr
H09R9E
EAN
4549821453184
| Allmänt |
| Inkluderad service | Material och tillverkning |
| Plats | På platsen |
| Full kontraktsperiod | 3 år |
| Svarstid | 4 timmar |
| Service tillgänglig | 24 timmar per dygn / 7 dagar per vecka |
| Specifikationer |
| Service och support | Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 3 år - på platsen - svarstid: 4 h (avstånd från kundanläggning - 160 km) - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag
Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 3 år - svarstid: 15 minuter - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - akutgrad 1
Produktinformationsstöd - åtkomst till Knowledge Base - 3 år
Tekniskt stöd - fjärrdiagnos - 3 år
Tekniskt stöd - visuell fjärrstyrning - 3 år
Uppdatering vid nya versioner - 3 år
Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 3 år - svarstid: 1 h - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - svårighetsnivå 2/3
Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 3 år - på platsen - svarstid: 8 h (avstånd från kundanläggning - 320 km) - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag
Produktinformationsstöd - webbstöd / internetstöd - 3 år |
| Kompatibilitetsinformation |
| Designat för | P/N: R7G16A, R7G16AR, R7G17A, R7G17AR, R7G18A |
|